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哲景產(chǎn)品技術(shù)支持及服務(wù)聲明
為了真正實(shí)現(xiàn)向用戶(hù)“提供優(yōu)質(zhì)的電源配套、完整的售后服務(wù)”，哲景電氣設(shè)備制造（上海）有限公司 對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量作出承諾。
公司本著“為用戶(hù)服務(wù)，對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，向哲景電源產(chǎn)品用戶(hù)及銷(xiāo)售、代理商提供全面的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

哲景產(chǎn)品技術(shù)支持及服務(wù)原則
提供全面的哲景技術(shù)支持與服務(wù)解決方案，包括售前技術(shù)支持、售后質(zhì)保期內(nèi)及質(zhì)保期外服務(wù)，以及其它針對(duì)企業(yè)用戶(hù)的增值服務(wù)。

哲景產(chǎn)品售前技術(shù)支持與服務(wù)
撥打全國(guó)免費(fèi)電話(huà)：400 076 1982或銷(xiāo)售部電話(huà)：021-54402586  可咨詢(xún)產(chǎn)品價(jià)格、技術(shù)性能、合理配置等方面的服務(wù)。
或登錄http://m.jiatinger.cn獲取產(chǎn)品相關(guān)信息。
或到哲景銷(xiāo)售總公司或各地銷(xiāo)售公司可獲得專(zhuān)業(yè)人員當(dāng)面咨詢(xún)服務(wù)以及免費(fèi)產(chǎn)品資料。

哲景產(chǎn)品售后技術(shù)支持與服務(wù)
撥打全國(guó)免費(fèi)電話(huà)：400 076 1982或銷(xiāo)售部電話(huà)：021-54402586 可獲得產(chǎn)品使用的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)與疑難問(wèn)題的解答。
哲景產(chǎn)品自生產(chǎn)日期24個(gè)月內(nèi)(以產(chǎn)品合格證或產(chǎn)品上的標(biāo)明日期為準(zhǔn))或購(gòu)買(mǎi)日期(購(gòu)機(jī)發(fā)票為準(zhǔn))起18個(gè)月內(nèi).在顧客正常儲(chǔ)運(yùn)、保養(yǎng)、使用條件下,因產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題不能正常使用時(shí),哲景承諾提供"三包"服務(wù)。

"三包"免費(fèi)服務(wù):
產(chǎn)品直接向哲景公司或銷(xiāo)售/代理商處購(gòu)買(mǎi)。
<產(chǎn)品保修卡>必需有加蓋哲景電氣設(shè)備制造（上海）有限公司公章。
產(chǎn)品本身因設(shè)計(jì)、制造質(zhì)量問(wèn)題而造成的故障。
“三包”服務(wù)產(chǎn)品必須外觀(guān)完好，配件齊全。

"三包"有償服務(wù)：
未經(jīng)許可自行拆卸產(chǎn)品造成的故障。
由于操作不當(dāng)或工作環(huán)境惡劣及用戶(hù)用電系統(tǒng)線(xiàn)路問(wèn)題或超負(fù)荷使用造成的故障。
自然災(zāi)害等不可抗因素造成的損壞。
超過(guò)“三包”期限產(chǎn)品的維修。
為重點(diǎn)工程配套的設(shè)備和產(chǎn)品，保證按照合同要求，保質(zhì)保量，及時(shí)準(zhǔn)確交貨;對(duì)需要技術(shù)服務(wù)的將派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加開(kāi)箱驗(yàn)收和指導(dǎo)安裝，調(diào)試工作，直至設(shè)備正常運(yùn)行。
若用戶(hù)對(duì)設(shè)備改造、擴(kuò)容等要求時(shí)，哲景電氣有限公司將及時(shí)，準(zhǔn)確的予以滿(mǎn)足，且可免費(fèi)為用戶(hù)提供技術(shù)方案。
“三包”期限內(nèi)，哲景電氣有限公司保證在接收用戶(hù)質(zhì)量信息反饋的4小時(shí)內(nèi)作出初步響應(yīng)，保證在合同規(guī)定（一般為12小時(shí)內(nèi)）的時(shí)間提出處理方案，對(duì)于重大問(wèn)題24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。偏遠(yuǎn)地區(qū)雙方協(xié)商。
“三包”限期外的，哲景電氣有限公司提供全面的質(zhì)保期外的技術(shù)支持與服務(wù)。
如需要技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)，請(qǐng)與哲景電氣有限公司銷(xiāo)售總公司商討具體的服務(wù)價(jià)格。一旦確定我們將盡快派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員。
對(duì)于產(chǎn)品配件易損件以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供隨時(shí)滿(mǎn)足顧客對(duì)備品、備件的需求。